14日上午，我院召开了创建全国文明城市工作持续推进会，会议由副院长王荧主持，院领导和职能部门负责人20余人参会。
     会议传达了市卫计委组织召开的创建全国文明城市工作紧急推进会精神。同时，为切实增强创建全国文明城市示范医院创建活动力度，结合工作实际，医院就下一步落实 “创文”工作具体措施提出以下要求：一是提高认识，高度重视，保障医疗质量和安全；二是对照创建全国文明城市测评体系进行自查，主动发现问题并整改；三是加强沟通，及时反馈，提高医疗服务；四是树立开放意识，促进医疗服务模式改变，优化服务流程；五是建立常态机制，形成良好氛围，持续落实示范医院创建工作。
     随后，各职能部门负责人结合工作职责，针对需要加强的工作、改进的问题进行了全面的沟通交流，提出的窗口服务行为规范、服务态度、环境保洁、文明劝导员、禁烟等若干问题，大家纷纷积极出谋划策，提出整改意见、建议，并由相应科室进行落实、改进。