三科室贴心服务喜摘“星”
时间：2011-08-10 浏览量：103617次
经过半年多的综合考查、评估，我院今年首批“星级护士站”于近日产生，分别是骨科、肛肠科和五官科，医院为其进行了授牌和表彰，其中骨科已是连续第三次喜摘“星”级荣誉。
开展星级护士站评定，是强化科室护理管理，着实提升服务质量，进一步密切医、护、患关系的有效措施。医院护理部按照科室护理管理质量、护士长考核、病人满意度调查等多方面的评选标准，通过护理质量委员会定期或不定期检查、抽查、考核，对全院17个护士站进行综合评定后产生。挂牌期间，如果出现病人有效投诉、纠纷或严重差错，“星级护士站”将被取消；如果出现医疗事故，则科室一年内取消评选资格。
开展星级护士站评定，是强化科室护理管理，着实提升服务质量，进一步密切医、护、患关系的有效措施。医院护理部按照科室护理管理质量、护士长考核、病人满意度调查等多方面的评选标准，通过护理质量委员会定期或不定期检查、抽查、考核，对全院17个护士站进行综合评定后产生。挂牌期间，如果出现病人有效投诉、纠纷或严重差错，“星级护士站”将被取消；如果出现医疗事故，则科室一年内取消评选资格。
