“这次收到的牌匾与以前收到锦旗相比很独特，因为它是患者在住院期间反复斟酌后写成的诗，然后精心裱好成牌匾 ，令我们深受感动和鼓舞。自医院开展“优质护理服务”工作以来，患者满意度显著提升，护士的努力也得到了患者认同。”我院肛肠科护士长杨小辉说到。
9月2日，肛肠科护士站收到患者送来的感谢牌匾，感谢该科护理人员在患者治疗过程中无微不至的护理。今年6月，患者金德福老人无意中发现自己的大便呈鲜红色并伴有阵发性腹痛，就这样连续两个月以来，老人的症状愈加严重。8月5日他来到我院肛肠科就诊，经诊断老人患上了直肠癌，需要做进一步手术治疗，入院后，医生们迅速为老人制订了行之有效的手术治疗方案。术后，由于老人年龄较大，家属又无护理病人的经验，护士们就从洗漱、饮食等基础护理和术后护理等方面，给予了老人细心、周到的服务，令老人及家属非常感动。通过20多天的治疗后，老人的身体恢复情况良好。出院后第五天，老人托儿子专程来到肛肠科，将“赞！白衣天使”的牌匾亲手交到护理人员手中，以表示感谢之情。
自2010年开展优质护理服务示范工程以来，我院护理工作模式逐渐从“以医嘱为中心”向“以病人为中心”转变，护士将专业知识融入于日常护理工作中，通过贴身服务观察患者的饮食起居，及时发现病情变化，不仅提高了医疗质量，还增强患者对医护人员的信任度，从而使患者逐渐对护理人员予以尊重，护士的专业价值也得到了提升，医患关系也更加地融洽。2013年，医院被评为全国中医医院优质护理服务先进单位。
