近日，市卫生局召开了迎接省级文明城市检查专题会议，会后我院迅速行动，多举措积极落实市创文办和市卫生局的各项工作，坚决打好创建省级文明城市的硬仗。一是及时召开创文工作推进会。党委书记熊骥在会上传达了市文明办和市卫生局创文专题会议精神，并就市创文办到院督查中存在的问题进行了通报，并责成相关部门认真落实整改。二是加强组织领导。在医院原有精神文明建设工作领导小组的基础上，新成立了创建省级文明城市活动领导小组，党委书记熊骥为组长，其他院领导和职能部门负责人为成员，具体落实创文的各项工作。三是广泛进行宣传发动。分别在院本部、檀木林分院、汇东分院悬挂宣传标语；在门诊大厅制作宣传栏，宣传创建省级文明城市的意义和“市民行为规范”等；在门诊导医台向患者发放院刊《杏林》及其它健康教育资料；组织全院职工学习《自贡市文明市民读本》；在医院网站设立“文明创建”专栏等，迅速在全院范围掀起创建省级文明城市工作的高潮。四是细分任务，明确责任。制定了《医院创建省级文明城市工作方案》，下发了《医院创建省级文明城市工作任务分解表》，明确责任领导和责任科室。目前，院办公室对院内各科标识标牌进行了清理，对破损标识标牌的进行了重新制作；总务科加强了控烟工作、保洁工作和职工食堂的管理，增派人员，加强巡视，重要部位安排专人进行督查；各门诊部加强了医生坐诊的管理，以及督查医务人员着装整洁，挂牌上岗，在排队高峰时，安排人员现场维护秩序；财务、医保、药剂科加强窗口管理，规范窗口服务行为，并在就诊高峰期，增设窗口，缓解排队交费、取药时间。五是加强监督检查。把创文工作纳入日常化、制度化管理。院创文办不定期对创文工作进行督查，并严格实行责任倒查制度。同时，医院还将服务态度、服务质量等精神文明建设工作纳入年度目标任务，定期进行考核，针对查找出来的问题，限期进行整改，并与年终各项考评挂钩。目前此项工作已坚持多年，已形成了良好的长效管理机制。
