近日，我院党委办公室收到一封患者家属的来信，信上写道：“我的妻子周自平因患疾病于2012年5月15日住进了贵院的汇东分院，至今已是“十进十出”一年有余。在121天住院的日子里，让我和我的家人感受到你们高尚的医德医风和热情待人的真诚，因为有了医护人员的辛勤和精心诊治，我的妻子的病情逐渐好，真诚的感谢贵院的医务人员对我们全家的帮助。”在信中他还着重感谢了患者的主管医生何爱国主任和住院结算窗口的孔剑两位同志，何主任在其爱人住院期间，其精湛的医术和对患者无微不至的关怀、平易近人的态度，使患者家属原本焦急求医的心中感到了温暖和希望。住院结算窗口的孔剑同志在为其办理出院结算时，主动为他复印了一张结算清单，为后序办理出院手续提供了方便，此举“钱”虽不多，但其“情”确让他感动不已。
看完这封信，我有很深的感触，党委办公室时常收到患者或家属的感谢信、锦旗，其中有社区工作人员陆娟不辞辛劳，定期上门或打电话关心社区慢病患者，有妇产科的医护人员耐心指导初为人父的爸爸如何正确喂养婴儿，有骨科医护人员轮流照顾孤寡老年患者，并为有困难患者捐款，这样以和蔼真诚的态度对待患者，对待家属的医护人员，还有很多很多……有句歌词写到“只要人人献出一点爱，时间将变成美好的人间”，我们医院每天接诊的门诊住院患者达千人以上，当每一个患者踏进医院大门时，他们都已经把最高的信任和新希望的重任交给了医务人员，上天赐给我们一双能够拯救生命的双手，如果再拥有像何爱国主任和孔剑同志那样一颗仁爱的心，那么我们医院将构建出更加和谐的医患关系。
医德高尚暖仁心，医术精湛传四方，相信以后我院将会收到更多患者的来信和锦旗。其实我们医务人员一句温馨的话语，一个轻轻的拥抱，都会让他们感到温暖，让我们用爱心和真诚去打动他们，沟通，从心开始。
