角色大转换 换位大思考--我院开展医德医风专题教育活动

    为深入推进医院文化建设，结合“三甲”评审和 “为民服务创先争优”、“三好一满意”等活动，近日，医院在全院开展了以“假如我是一名患者”为主题的大讨论活动。

    “假如我是一名患者，我希望医院有良好的环境，合理的流程，希望为我安排合理的检查、治疗和用药，希望给我明明白白的费用清单，希望能理解我焦躁不安的心情……”全院职工通过角色置换，结合自身岗位、个人就医经历以及如何更好的为患者服务和对卫生事业发展的所思所想等进行了认真思考和激烈的讨论。

    “从医生到患者，这是一次源自灵魂深处的换位思考，现在我们更能感同身受患者的痛苦和焦虑的心情，我们将以患者至上为原则，不断完善服务措施，提高服务质量，尽力为广大患者提供更加优质的医疗服务。”一名科室负责人这样说到。据统计，医院在此次讨论中共收集到医院管理、服务质量、服务态度、后勤保障等方面的建议和意见100余条。

    院党委书记熊骥表示，此次医德医风专题讨论活动增强了全院职工的服务意识，提高了职工的文化素养，医院将对收集的意见建议予以积极整改落实，力促医院的快速、科学发展，树立医院良好的社会形象。