我院进行创新性优质护理服务工作探索

发布日期：2011-06-14 来源：自贡中医医院浏览量：103244

我院为适应现代医院服务模式的转变，开展创新性优质护理服务工作，将“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的人性化服务理念运用到医院环境的建设中，率先在针灸推拿科试点，将背景音乐运用到针灸、推拿、熏洗室中。在治疗时由护士根据患者对音乐的喜爱，患者年龄及文化的不同选择轻松、旋律优美，可以安定情绪、使人心情愉悦的音乐和节奏舒缓，具有镇痛、镇静的音乐进行播放。
通过在治疗过程中播放背景音乐达到对患者心理、生理方面的调节，不仅起到了一定的缓解紧张、减轻焦虑的作用，也减轻了患者的疼痛。同时，背景音乐的使用，真正体现了“以病人为中心”的整体护理内涵，融洽了护患关系，提高患者满意度。

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