2011年2月16日下午，我院在一会议室召开了本年度第一次护士长会。19名护士长聚集一堂，从护理专业角度、护理安全角度、纠纷倾向和隐患角度等方面展开讨论。会议由副院长魏雪飞主持，特邀调研员郭玉明、医教、人事、院感、总务、设备等科室负责人参加。
目前市我院护理人员225名，怎样带领庞大的护理团队，将优质的护理服务提供给患者，使护理管理走科学化、规范化、精细化道路。魏院长和相关职能科室负责人对护士长工作提出了要求，魏院长要求护理团队充分诠释“一切为了病人、为了一切病人、为了病人的一切” “三个一切”的人性化服务理念，做到“病人来有迎声、见面时有称呼声、操作前有解释声、操作失败有道歉声、操作完毕有应答声、节日到来有祝福声、病人出院有送行声”的“八声服务”。各科护士长也结合本科实际各抒己见，建言献策，纷纷表示在今后的工作中要将医疗安全放在首位，做好查对工作，力求零护理差错不良事件；要重视护理质量缺陷管理，对存在的问题及时整改落实；重视专业培训，加强本科室护理人员理论学习和操作练习；重视科室和各部门之间的协调；以制度管人，以理服人。
会上还特别对5名新上任的护士长进行了护士长程序管理培训，使她们能更好更快的进入管理角色。
