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市中医院“一站式服务”,看病就诊搭上“高铁”时代!

发布日期:2021-07-05 来源: 浏览量:2247


 6月28日,绵泸高铁内自泸段正式通车

自贡终于进入高铁时代!

▲图据自贡网

你知道吗?

到市中医院看病就诊

也进入了高铁时代哦!

一进到市中医院卧龙湖医院门诊大厅就可以看到宽敞明亮的一站式服务中心,自卧龙湖医院开诊后,门诊一站式服务中心正式启用,为患者提供便捷、快优的一站式服务。

一站式服务中心位于1号楼门诊大厅1楼进门的位置,这里也是医院的导医台,咨询、引导、预约挂号、复印、医疗证明审核盖章、36种认定药物申请表、精麻药品等审核盖章、医保政策咨询、中药快递咨询、特殊病种办理、双向转诊……这些都是一站式服务中心的服务项目。

来医院看病的李女士手持身份证从家里直接来到一站式服务中心,预约挂号、医疗证明审核盖章等问题不到1分钟全部了解清楚。“真是节约时间,又快又方便!”李女士说道,以前需要跑几处地方办理的事情,现在在一个地方就可以解决,有效减少患者往返奔波、在院等候时间,改善人民群众看病就医体验。

卧龙湖医院门诊办公室主任吴萍介绍,一站式服务中心设立是医院开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措,旨在进一步优化服务流程,改善服务质量,方便患者就医,将涉及到就医过程中的多个环节多项事务,集中到一站式办理,化繁为简,服务群众。

门诊区域按专业进行设置分区,候诊区设有候诊椅、便携式充电器、一体式自助挂号机、残疾人卫生间、爱心便民箱等便民服务设施,还先后增设了智能叫号系统,确保“一室一医一患”,特殊检查室均为独立区域,有效保护患者隐私。

近年来,市中医医院通过一系列改善医疗服务举措,把服务理念渗透到门诊就医的各个环节,努力推动“我为群众办实事”,落实、落细、落小,进一步提升了人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

 

服务时间:上午8:00~12:00,下午14:30~17:30,双休日、节假日照常服务。

服务范围:

1、咨询分诊:及时帮助患者得到就医,指引患者付费检查,为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务,并进行指导、帮助患者办理入、出院手续等。

2、医疗证明盖章服务:疾病证明书、病假、输血证明、死亡证明、36种认定药物申请表、麻醉和精神药品审核、登记、盖章。

3、便民服务:病历复印,中药快递咨询、医保政策咨询,提供轮椅、针线包、指甲刀、老花镜、饮用(热)水供应、应急电话、物品寄放、失物招领等。

4、患者意见反馈:接受意见建议、举报投诉,进行门诊患者满意度调查等。

5、特殊病种办理:提供特殊病种的咨询、解答及收集特殊病种的办理资料。

6、健康卡办理:帮助患者减少就医挂号时间,提供电子健康卡的办理。

7、自助服务:为患者提供自助挂号、缴费、复印及检查结果的打印等便捷服务,减少患者的排队次数,缩短患者的就诊时间。

8、门诊双向转诊:门诊双向转诊盖章。

9、预约诊疗服务:提供电话、现场及微信等预约服务,如遇专家因特殊情况不能出诊,及时与患者联系。

预约电话:0813-8211111


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