6月28日,绵泸高铁内自泸段正式通车
自贡终于进入高铁时代!
▲图据自贡网
你知道吗?
到市中医院看病就诊
也进入了“高铁”时代哦!
一进到市中医院卧龙湖医院门诊大厅就可以看到宽敞明亮的“一站式服务中心”,自卧龙湖医院开诊后,门诊一站式服务中心正式启用,为患者提供便捷、快优的一站式服务。
一站式服务中心位于1号楼门诊大厅1楼进门的位置,这里也是医院的导医台,咨询、引导、预约挂号、复印、医疗证明审核盖章、36种认定药物申请表、精麻药品等审核盖章、医保政策咨询、中药快递咨询、特殊病种办理、双向转诊……这些都是一站式服务中心的服务项目。
来医院看病的李女士手持身份证从家里直接来到一站式服务中心,预约挂号、医疗证明审核盖章等问题不到1分钟全部了解清楚。“真是节约时间,又快又方便!”李女士说道,以前需要跑几处地方办理的事情,现在在一个地方就可以解决,有效减少患者往返奔波、在院等候时间,改善人民群众看病就医体验。
卧龙湖医院门诊办公室主任吴萍介绍,一站式服务中心设立是医院开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措,旨在进一步优化服务流程,改善服务质量,方便患者就医,将涉及到就医过程中的多个环节多项事务,集中到一站式办理,化繁为简,服务群众。
门诊区域按专业进行设置分区,候诊区设有候诊椅、便携式充电器、一体式自助挂号机、残疾人卫生间、爱心便民箱等便民服务设施,还先后增设了智能叫号系统,确保“一室一医一患”,特殊检查室均为独立区域,有效保护患者隐私。
近年来,市中医医院通过一系列改善医疗服务举措,把服务理念渗透到门诊就医的各个环节,努力推动“我为群众办实事”,落实、落细、落小,进一步提升了人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。
服务时间:上午8:00~12:00,下午14:30~17:30,双休日、节假日照常服务。
服务范围:
1、咨询分诊:及时帮助患者得到就医,指引患者付费检查,为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务,并进行指导、帮助患者办理入、出院手续等。
2、医疗证明盖章服务:疾病证明书、病假、输血证明、死亡证明、36种认定药物申请表、麻醉和精神药品审核、登记、盖章。
3、便民服务:病历复印,中药快递咨询、医保政策咨询,提供轮椅、针线包、指甲刀、老花镜、饮用(热)水供应、应急电话、物品寄放、失物招领等。
4、患者意见反馈:接受意见建议、举报投诉,进行门诊患者满意度调查等。
5、特殊病种办理:提供特殊病种的咨询、解答及收集特殊病种的办理资料。
6、健康卡办理:帮助患者减少就医挂号时间,提供电子健康卡的办理。
7、自助服务:为患者提供自助挂号、缴费、复印及检查结果的打印等便捷服务,减少患者的排队次数,缩短患者的就诊时间。
8、门诊双向转诊:门诊双向转诊盖章。
9、预约诊疗服务:提供电话、现场及微信等预约服务,如遇专家因特殊情况不能出诊,及时与患者联系。
预约电话:0813-8211111