为使我院管理干部转变管理理念、变革管理思维、改进管理方法、提高管理艺术，7月26至27日，医院组织管理干部二十三人前往泸州，参加了题为“医院精细化服务与效率和医院发展关键岗位工作水平提升”的管理知识培训。
培训由知名医院管理专家王健康、刘燕翌教授授课。王健康教授培训的医院精细化服务是指通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，规范管理，提高医院的执行力和效率，从整体上提高医院的效益。他强调将精细化管理落实到每个科室，通过细化科室服务环节，建立科学的组织架构，完善管理制度，规范业务流程来驱动医院的各项业务；以医院的效率为核心，以患者的需求和满意为目标，打破部门之间的界限，对医院的服务流程进行整合与再造，使医院运营质量和效率得到较大提升。刘燕翌教授培训的医院发展关键岗位工作水平提升，他从管理的定义、程序、属性，医疗服务的特殊性、如何科学合理管理医院、提升核心竞争力、打造医院第一品牌，以及医院办公室、信息、人力资源、医务、护理、财务、文化等关键岗位的职能、以及如何提升关键岗位负责人的水平与能力等方面结合工作实际做了深入浅出的讲解。
培训结束后，参加培训的管理干部们纷纷表示：通过培训，更新了观念、开拓了思路、提升了领导力和执行力，综合素质和管理水平得到较大提升，与医院面临的形势、承担的任务以及改革发展很相适应。接下来，参加培训的管理干部还将每人撰写一篇学习心得体会。
